Versand

Versandbedingungen

Kurierdienste

Alle Bestellungen werden per GLS oder DPD Kurierdienst versendet, abhängig von der beim Bestellvorgang gewählten Versandmethode.

Hinweis: Bestellungen nach Italien werden ausschließlich per DPD (Bartolini) versendet.

Die meisten Pakete werden am selben oder nächsten Werktag versandt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeit wird ab dem Versanddatum berechnet:

Kroatien, Slowenien, Ungarn: 1–2 Werktage
Deutschland, Österreich, Polen, Slowakei, Tschechien: 3–4 Werktage
Italien, Frankreich, Niederlande, Belgien: 3–6 Werktage
Spanien: 5–6 Werktage
Serbien, Bosnien und Herzegowina, Nordmazedonien, Montenegro: bis zu 7 Werktage

Versandkosten

Europäische Union: €8,90
Kroatien: €5,60 pro Sendung (+€1,50 bei Nachnahme)
Kostenloser Versand für Bestellungen ab €55,00
Andere Länder: €10,00 – €20,00 (je nach Zielort)

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Kurierdienstes (GLS oder DPD) verfolgen.

Lieferfristen

Die Lieferung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 5 Werktage nach Eingang der Bestellung. Verzögert sich die Lieferung um mehr als zwei Wochen, haben sowohl Käufer als auch Verkäufer das Recht, den Vertrag zu kündigen.

In die Lieferfristen werden nicht eingerechnet:

Der Tag des Eingangs der Bestellung/Anfrage
Verzögerungen aufgrund ungenauer oder unvollständiger Adressangaben des Käufers
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Gründe, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat
Nicht-Werktage, wenn sie den Beginn oder das Ende der Frist darstellen

Lieferverantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferangaben vollständig und korrekt sind. Verzögerungen aufgrund ungenauer oder unvollständiger Adressangaben liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers.

Die Lieferung erfolgt gemäß den Nutzungsbedingungen des Lieferdienstes (verfügbar auf den GLS- und DPD-Websites) und gilt als erfüllt, sobald das Produkt an den Lieferdienst übergeben wurde.

Wenn der Verkäufer das Produkt über den Lieferdienst an den Käufer liefert, ist der Käufer verpflichtet, es mit einer Unterschrift auf dem Lieferschein zu übernehmen, womit er bestätigt, dass das Produkt ordnungsgemäß geliefert wurde.

Annahmeverweigerung

Falls der Käufer die Ware bestellt und die Annahme verweigert, hat der Verkäufer das Recht, vom gezahlten Kaufpreis die Versandkosten und sonstigen Bearbeitungskosten gemäß Versandpreisliste einzubehalten.

Nachnahmezahlung

Falls das bestellte Produkt per Nachnahme bezahlt wird, erfolgt die Lieferung der Ware gemäß den oben genannten Fristen, die ab Bestätigung der Bestellung laufen. Der Käufer ist verpflichtet, die Zahlung bei oder vor der Übernahme des Produkts zu leisten.

Nichtverfügbarkeit von Produkten

Sollte die Lieferung eines ausgewählten Produkts nicht möglich sein, weil das Produkt nicht mehr auf Lager ist, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer unverzüglich zu informieren. Der Käufer hat das Recht, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu verlangen oder einer späteren Lieferung zuzustimmen.

Alle bestellten Artikel werden nach Möglichkeit in einem Paket geliefert. Sollte dies aufgrund des Lagerbestands nicht möglich sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, in mehreren Sendungen zu liefern.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unseren Kundendienst, damit wir Ihnen helfen können. Weitere Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Kontakt

Für alle Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter herbiehrvatska@gmail.com oder über unser Kontaktformular.