AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops www.beherbie.com

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Geltungsbereich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Gesellschaft Herbie d.o.o., Glavna 109, 31303 Podolje, OIB: 28646355258, MBS: 030244049 („Verkäufer“) und jeder Person, die ein Produkt über den Onlineshop www.beherbie.com bestellt („Käufer“). Die Bedingungen sind Bestandteil jedes im Fernabsatz geschlossenen Vertrags.

1.2 Vorvertragliche Information. Diese Bedingungen dienen auch als vorvertragliche Information im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes (NN 19/2022 in der jeweils geltenden Fassung). Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Bedingungen zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert.

1.3 Verbraucher und gewerblicher Käufer. Die Verbraucherschutzbestimmungen gelten für Käufer, die natürliche Personen sind und einen Vertrag außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit abschließen („Verbraucher“). Für gewerbliche Käufer gelten die Bestimmungen dieser Bedingungen und die maßgeblichen Vorschriften, nicht jedoch die besonderen Verbraucherschutzbestimmungen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

1.4 Änderungen der Bedingungen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Die Änderungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Für vor der Veröffentlichung der Änderungen geschlossene Verträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Kraft waren.

2. Produkte, Bestimmung und Haftungsausschluss

2.1 Aromatische pflanzliche Produkte. Der Verkäufer bietet aromatische Pflanzenmischungen („Potpourri“) an, deren Zusammensetzung zu 100 % natürlich ist und keine synthetischen Zusätze enthält. Die Produkte sind ausschließlich für die aromatische Verwendung bestimmt – als Duftzusatz für Räume.

2.2 Blüten und Derivate von Industriehanf. Der Verkäufer bietet Blüten, Blütenpulver und Derivate von Industriehanf (THC-Gehalt unter 0,2 %) in Form eines aromatischen Duftprodukts an.

2.3 Zubehör. Der Verkäufer bietet Zubehör (Vaporizer, Mühlen, Pfeifen, Drehpapier und Ähnliches) als eigenständige Waren an.

2.4 Ausdrückliche Erklärung zur Zweckbestimmung und Haftungsausschluss. Der Verkäufer weist ausdrücklich darauf hin, dass die Produkte gemäß den Punkten 2.1 und 2.2 dieser Bedingungen:

(i) sind nicht zum Konsum bestimmt durch Rauchen, Verschlucken, Trinken, Inhalieren, Kauen oder auf irgendeine andere Weise, bei der sie in den menschlichen Körper gelangen,

(ii) sind weder Lebensmittel noch Nahrungsergänzungsmittel, Arzneimittel, Medizinprodukte, kosmetische Produkte oder Tabakerzeugnisse und dürfen auch nicht als solche verwendet werden,

(iii) dürfen nicht weiterverarbeitet werden , wenn das durch die Verarbeitung entstehende Produkt nicht mit den geltenden Rechtsvorschriften übereinstimmt.

Der Verkäufer gibt keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich gesundheitlicher, therapeutischer, psychoaktiver oder sonstiger Wirkungen seiner Produkte. Die auf der Website veröffentlichten Informationen über Pflanzen dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken und stellen weder eine medizinische Beratung noch eine Empfehlung zum Konsum oder eine Aufforderung zu einer Verwendung außerhalb der angegebenen Zweckbestimmung dar.

Der Käufer übernimmt die gesamte Verantwortung für jede Verwendung des Produkts, die nicht der angegebenen Zweckbestimmung entspricht. Der Verkäufer schließt jede missbräuchliche Verwendung des Produkts vollständig aus und haftet nicht für Schäden, gesundheitliche Folgen oder rechtliche Konsequenzen, die durch eine Verwendung des Produkts entgegen seiner angegebenen Zweckbestimmung entstehen. Die subjektive Wahrnehmung, die erwartete Wirkung oder die persönlichen Erwartungen des Käufers stellen keine Grundlage für eine Reklamation, Rückerstattung oder sonstige Forderung gegenüber dem Verkäufer dar, sofern das Produkt ordnungsgemäß und entsprechend der Beschreibung geliefert wurde.

2.5 Fotos und Beschreibungen. Die Produktfotos dienen lediglich der Veranschaulichung und müssen in allen Einzelheiten nicht dem tatsächlichen Erscheinungsbild des Produkts entsprechen, insbesondere aufgrund der Einstellungen des Bildschirms des Käufers. Abweichungen in der visuellen Darstellung stellen keinen Produktmangel dar.

2.6 Verfügbarkeit. Bestellt werden können nur als verfügbar gekennzeichnete Produkte. Sollte das bestellte Produkt nicht auf Lager sein, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren und ein alternatives Produkt oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags anbieten.

2.7 Kauf durch volljährige Personen. Der Kauf von Produkten auf www.beherbie.com ist ausschließlich Personen gestattet, die älter als 18 Jahre sind. Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat.

3. Bestellung und Vertragsschluss

3.1 Bestellvorgang. Der Käufer bestellt ein Produkt, indem er es aus dem Angebot auswählt, in den Warenkorb legt und das Bestellformular ausfüllt. Der Käufer kann als registrierter oder nicht registrierter Nutzer bestellen.

3.2 Vertragsschluss. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Käufer den Bestellvorgang durch Klicken auf die Bestätigungsschaltfläche abschließt. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail.

3.3 Geschäftsfähigkeit. Für den wirksamen Abschluss des Vertrags muss der Käufer voll geschäftsfähig und mindestens 18 Jahre alt sein.

3.4 Richtigkeit der Angaben. Der Käufer ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der bei der Bestellung eingegebenen Angaben verantwortlich.

3.5 Offensichtliche Fehler. Bei offensichtlichen Fehlern in der Darstellung des Preises oder der Produktbeschreibung, die aufgrund technischer Unregelmäßigkeiten entstanden sind, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Vertrag einseitig zu kündigen und den gezahlten Betrag zu erstatten.

4. Preise

4.1 Angabe der Preise. Alle Preise auf www.beherbie.com sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

4.2 Endpreis. Vor der Bestätigung der Bestellung werden dem Käufer gesondert angezeigt: (i) der Produktpreis, (ii) die Versandkosten und (iii) der Gesamtpreis einschließlich aller Kosten und Gebühren.

4.3 Rabatte und Aktionspreise. Wenn der Preis eines Produkts gesenkt wurde, wird neben dem reduzierten Preis deutlich der niedrigste Preis desselben Produkts angegeben, der in den letzten 30 Tagen vor Beginn der Preissenkung galt, gemäß der Richtlinie (EU) 2019/2161 (Omnibus-Richtlinie). Für Produkte, die seit weniger als 30 Tagen auf dem Markt sind, wird der niedrigste Preis seit Beginn des Verkaufs angegeben.

4.4 Kosten von Zahlungstransaktionen. Bei Zahlung per Banküberweisung sind etwaige Kosten der Banktransaktion nicht im Preis enthalten und vom Käufer zu tragen.

5. Zahlungsmethoden

5.1 Verfügbare Zahlungsmethoden. Die Zahlung kann auf folgende Weise erfolgen: (i) per Nachnahme – Zahlung bei Übernahme der Sendung gegen eine Gebühr von 3,00 EUR (einschließlich MwSt.) für den Nachnahmeservice, (ii) per Kartenzahlung über das Corvus-Pay-System, (iii) per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers.

5.2 Zahlungsfrist bei Überweisung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Käufer verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung vorzunehmen. Wird die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist geleistet, kann der Verkäufer den Vertrag durch Mitteilung an den Käufer kündigen.

5.3 Zahlungsverzug. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist der Verkäufer berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen gemäß dem Schuldrecht zu berechnen.

6. Lieferung

6.1 Versandkosten. Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsort ab: (i) Kroatien — 5,60 EUR (inkl. MwSt.), (ii) Europäische Union — 8,90 EUR (inkl. MwSt.), (iii) Irland — 20,00 EUR (inkl. MwSt.). Für Bestellungen über 55,00 EUR (inkl. MwSt.) ist der Versand innerhalb Kroatiens und der Europäischen Union kostenlos, ausgenommen der Versand nach Irland, für den stets der Preis gemäß Ziffer (iii) dieses Artikels gilt.

Der Verkäufer liefert nicht außerhalb der Europäischen Union. Die aktuellen Lieferbedingungen sind auf der Seite Lieferbedingungen verfügbar (www.beherbie.com/policies/shipping-policy).

6.2 Lieferfrist. Der Verkäufer übergibt die Sendung unverzüglich nach Eingang der Zahlung (bei Banküberweisung) beziehungsweise nach Bestätigung der Bestellung (bei Zahlung per Nachnahme oder Karte) an den Zustelldienst. Die maximale Lieferfrist beträgt 30 Tage ab Vertragsschluss, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer längeren Frist zugestimmt. Kann der Verkäufer das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen liefern, ist der Käufer berechtigt, den Vertrag zu kündigen und die Erstattung sämtlicher gezahlter Beträge zu verlangen.

6.3 Erfolglose Zustellung. Wenn die Zustellung aufgrund unrichtiger Angaben oder der Abwesenheit des Käufers an der angegebenen Adresse erfolglos bleibt, trägt der Käufer die Kosten der erneuten Zustellung. Wird die Sendung aufgrund einer erfolglosen Zustellung an den Verkäufer zurückgesandt, informiert der Verkäufer den Käufer und bietet entweder eine erneute Zustellung gegen Zahlung der erneuten Versandkosten oder die Vertragsauflösung an. Im Falle der Vertragsauflösung erstattet der Verkäufer den gesamten gezahlten Betrag, ist jedoch berechtigt, von der Erstattung die tatsächlichen direkten Kosten für die Rücksendung des Pakets an das Lager abzuziehen, die vom Zustelldienst berechnet wurden.

6.4 Gefahrübergang. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung des Produkts geht auf den Käufer über, sobald der Käufer oder ein vom Käufer bevollmächtigter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das Produkt übernimmt.

7. Recht auf einseitigen Vertragsrücktritt

HINWEIS: Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er das Produkt in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen einseitig zu widerrufen. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktreten möchte, kann er dies über die Schaltfläche "Vom Vertrag zurücktreten" auf der Website, per E-Mail oder per Post tun. Ausnahmen von diesem Recht sind in Artikel 8 aufgeführt.

7.1 Rücktrittsrecht. Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gemäß Art. 77 des Verbraucherschutzgesetzes innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er das Produkt in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen einseitig zu widerrufen.

7.2 Beginn der Frist. Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag zu laufen, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das Produkt physisch in Besitz nimmt. Wenn mehrere Produkte mit einer Bestellung bestellt werden, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem das letzte Produkt in Besitz genommen wird.

7.3 Ausübung des Rücktrittsrechts. Der Käufer kann vom Vertrag auf eine der folgenden Arten einseitig zurücktreten: (i) elektronisch durch Klicken auf die Schaltfläche "Vom Vertrag zurücktreten", die auf der Website www.beherbie.com ohne Anmeldung im Benutzerkonto verfügbar ist, (ii) durch Übersendung des ausgefüllten Formulars für den einseitigen Vertragsrücktritt (Anlage 1) an die E-Mail-Adresse herbiehrvatska@gmail.com, (iii) durch Übersendung einer schriftlichen Rücktrittserklärung per Post an die Adresse des Verkäufers. Der Käufer kann das Formular aus Anlage 1 verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet — jede eindeutige Rücktrittserklärung ist ausreichend. Maßgeblich ist das Datum der Absendung der Erklärung. Der Verkäufer wird den Eingang der Rücktrittserklärung unverzüglich per E-Mail bestätigen.

7.4 Verlängerung der Frist. Wenn der Verkäufer den Verbraucher nicht ordnungsgemäß über das Recht auf einseitigen Vertragsrücktritt informiert hat, endet die Rücktrittsfrist 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen 14-tägigen Frist.

8. Ausnahmen vom Recht auf einseitigen Vertragsrücktritt

WICHTIGER HINWEIS — HYGIENEVERSCHLUSS: Kräutermischungen, Blüten von Industriehanf und andere aromatische pflanzliche Produkte werden in versiegelter Verpackung (verschweißter Beutel oder Schutzsiegel) geliefert. Durch das Entfernen des Siegels oder das Öffnen der verschweißten Verpackung verliert der Käufer aus Hygienegründen gemäß Art. 79 Abs. 2 Nr. 5 des Verbraucherschutzgesetzes das Recht auf einen einseitigen Vertragsrücktritt.

8.1 Versiegelte Produkte. Das Recht zum einseitigen Rücktritt vom Vertrag gilt nicht für die Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn der Käufer das Siegel nach der Lieferung entfernt hat.

8.2 Sonstige gesetzliche Ausnahmen. Das Rücktrittsrecht gilt ebenfalls nicht für: (i) Produkte, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, (ii) Waren, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum bald abläuft.

8.3 Wenn die Verpackung des Produkts ungeöffnet und das Siegel unbeschädigt ist, hat der Käufer das uneingeschränkte Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einseitig vom Vertrag zurückzutreten.

9. Rückgabe von Produkten und Rückerstattung

9.1 Rückgabe des Produkts. Der Käufer, der von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht hat, muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Absendung der Rücktrittserklärung zurücksenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Sendung innerhalb der genannten Frist dem Zustelldienst übergeben wurde. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Der Käufer haftet für jede Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich war.

9.2 Rücksendekosten – vom Käufer zu tragen. Der Käufer trägt sämtliche unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware (Portokosten für die Rücksendung des Pakets an den Verkäufer). Abweichend hiervon trägt der Verkäufer die Rücksendekosten im Falle einer berechtigten Reklamation (falsch gelieferter oder mangelhafter Artikel).

9.3 Rückerstattung. Der Verkäufer erstattet dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung, sämtliche erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für den Standardversand. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die zurückgesandte Ware erhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zu; dem Käufer entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

9.4 Das ausführliche Rückgabeverfahren ist auf der Seite Rückgabe und Reklamationen (www.beherbie.com/policies/refund-policy) beschrieben.

10. Sachmängel und Reklamationen

10.1 Haftung für Mängel. Der Verkäufer haftet für Sachmängel der Produkte gemäß dem Gesetz über Schuldverhältnisse. Weist das gelieferte Produkt einen Sachmangel auf (falsches Produkt, beschädigtes Produkt, unvollständige Lieferung), hat der Käufer Anspruch auf: (i) Ersatz des Produkts, (ii) eine verhältnismäßige Preisminderung oder (iii) Vertragsauflösung und Rückerstattung.

10.2 Frist zur Meldung des Mangels. Der Käufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten ab dem Tag, an dem der Mangel festgestellt wurde, per E-Mail an herbiehrvatska@gmail.com unter Beschreibung des Mangels und Beifügung von Fotos zu melden.

10.3 Beschädigte Sendungen. Wenn das Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, wird dem Käufer empfohlen, die Sendung vor dem Öffnen zu fotografieren und den Verkäufer schnellstmöglich zu informieren.

10.4 Frist für die Antwort. Der Verkäufer wird innerhalb von 15 Tagen nach Eingang auf die Reklamation antworten.

10.5 Geschäftskunden. Wenn der Käufer kein Verbraucher ist, hat er im Falle einer berechtigten Reklamation – außer bei Vertragsauflösung – Anspruch auf eine verhältnismäßige Preisminderung oder einen Produktaustausch gemäß Vereinbarung.

11. Eigentumsvorbehalt

11.1 Das gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum des Verkäufers. Bis zur Übertragung des Eigentums ist der Käufer verpflichtet, mit dem Produkt mit der Sorgfalt eines ordentlichen Haushaltsvorstands umzugehen.

12. Käufer aus anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union

12.1 Recht auf Zugang und Kauf. Gemäß der Verordnung (EU) 2018/302 über das Verbot ungerechtfertigten Geoblockings hat ein Käufer aus jedem Mitgliedstaat der Europäischen Union das Recht, auf den Onlineshop zuzugreifen und Produkte zu gleichen Bedingungen zu bestellen.

12.2 Verbot der Diskriminierung. Der Verkäufer wird Käufer nicht aufgrund ihrer Staatsangehörigkeit, ihres Wohnsitzes oder ihres Geschäftssitzes innerhalb der Europäischen Union sperren, umleiten oder anderweitig diskriminieren.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Inhalte auf www.beherbie.com — einschließlich Texten, Fotografien, grafischen Elementen, Logos und Kennzeichnungen — sind geistiges Eigentum des Verkäufers oder werden mit Genehmigung des Rechteinhabers verwendet. Jede unbefugte Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

14. Schutz personenbezogener Daten

14.1 Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden kroatischen Rechtsvorschriften. Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie unter www.beherbie.com/policies/privacy-policy.

15. Streitbeilegung

15.1 Einvernehmliche Streitbeilegung. Im Streitfall bemühen sich der Verkäufer und der Käufer, die Streitigkeit durch direkte Kommunikation einvernehmlich beizulegen.

15.2 Alternative Streitbeilegung. Der Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, ein Verfahren zur alternativen Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit vor der zuständigen Stelle gemäß dem Gesetz über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Amtsblatt Nr. 121/2016) einzuleiten. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teilzunehmen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. E-Mail-Adresse des Verkäufers: herbiehrvatska@gmail.com.

15.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Kroatien. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers in der Republik Kroatien zuständig. Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist das sachlich zuständige Gericht in Osijek zuständig.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

16.2 Vollständigkeit des Vertrags. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Bestelldaten und der Bestellbestätigung den vollständigen Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer hinsichtlich des Kaufs über den Onlineshop.

Anlage 1 — Formular für die einseitige Kündigung des Vertrags

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur, wenn Sie den Vertrag einseitig kündigen möchten)

An:
Herbie d.o.o., Glavna 109, 31303 Podolje, Kroatien
E-Mail: herbiehrvatska@gmail.com

Ich, der/die Unterzeichnende, erkläre hiermit, dass ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte einseitig kündige:

Produktbezeichnung: _______________

Bestellnummer: _______________

Bestelldatum: _______________

Datum des Erhalts des Produkts: _______________

Vor- und Nachname des Käufers: _______________

Adresse des Käufers: _______________

IBAN für die Rückerstattung (optional): _______________

Unterschrift des Käufers (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

Datum: _______________