Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési feltételek 

1. A fogyasztói minőségben eljáró vásárló a termék átvételétől számított tizennégy munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a távollévők között kötött vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől.

2. A szerződés elállási határideje azon a napon kezdődik, amikor a vásárló vagy az általa meghatalmazott harmadik személy, aki nem a kézbesítő, birtokba veszi a terméket. Ha a vásárló egy rendelésben több, külön szállított terméket rendelt, a határidő azon a napon kezdődik, amikor a vásárló vagy az általa meghatalmazott harmadik személy, aki nem a kézbesítő, birtokba veszi az utoljára kézbesített terméket. Elég, ha a vásárló az elállási kérelmet a határidőn belül benyújtja. Döntő a postai feladás dátuma.

3. Az elállási kérelmet e-mailben a herbiehrvatska@gmail.com címre vagy postai úton a fent megadott eladó címére lehet elküldeni. A vásárló használhatja az elállási kérelmekhez készült űrlapot, de ez nem kötelező.

4. Az elállási jog nem vonatkozik a vásárló specifikációi szerint gyártott vagy személyes igényekhez igazított termékekre. Nem érvényes továbbá az olyan termékekre, amelyek hegesztve kerülnek kiszállításra, ha a hiba a kiszállítás után eltávolításra került, illetve a felbontott termékekre. Végül, nem vonatkozik a gyorsan romló vagy hamarosan lejáró termékekre sem.

5. A vásárló által érvényesen elállt szerződés esetén a termékért befizetett összeget, a standard szállítási költségek kivételével, az eladónak haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell térítenie az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számítva. A vételár visszatérítése elhalasztható a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásának beérkezéséig, attól függően, hogy melyik érkezik meg előbb, kivéve, ha az eladó másként nem ajánlja.

6. A visszatérítés a vásárló által használt fizetési módon történik, késedelmi kamat nélkül. Az eladó nem téríti meg a különleges szállítási költségeket.

7. A vásárlónak haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie a terméket az elállási kérelem benyújtásától számítva. A termék visszaküldése postai úton történik. A termék időben történő visszaküldésének akkor tekintendő, ha bizonyítható, hogy a küldemény a megadott határidőn belül feladásra került.

8. A vásárlónak az eredeti csomagolásban, a tartozékokkal együtt kell visszaküldenie a terméket a következő címre: Herbie j.d.o.o Glavna 109, Podolje, 310303

9. A fogyasztó viseli a visszaküldés közvetlen költségeit.

Visszatérítési jog

Ha nem fogyasztói tranzakcióról van szó, a vásárló jogos reklamáció esetén – az elállás kivételével – nem jogosult a számla bruttó összegének teljes visszatérítésére, csak a megfelelő részösszegre.