Szállítási feltételek

Herbie d.o.o. | Glavna 109, 31303 Podolje | OIB: 28646355258
E-mail: herbiehrvatska@gmail.com | Web: www.beherbie.com

---

1. Szállítási szolgáltatók

Az Eladó a megrendeléseket a következő szállítási szolgáltatókon keresztül kézbesíti: (i) GLS, (ii) DPD, (iii) Horvát Posta. A szállítási szolgáltató kiválasztása a rendeltetési helytől és a küldemény típusától függ. Az Olaszországba irányuló megrendeléseket kizárólag a DPD (Bartolini) kézbesíti.

2. Szállítási költségek

A szállítási költségek a rendeltetési helytől függnek, és tartalmazzák az áfát:

2.1 Horvátország — 5,60 EUR küldeményenként.

2.2 Európai Unió (Írország kivételével) — 8,90 EUR küldeményenként.

2.3 Írország — 20,00 EUR küldeményenként.

2.4 Ingyenes szállítás. Az 55,00 EUR-t meghaladó értékű (áfával együtt) megrendelések esetén a Horvátországon és az Európai Unión belüli szállítás ingyenes. Az ingyenes szállítás Írországra nem vonatkozik — Írország esetében a 2.3 pontban meghatározott díj érvényes a megrendelés értékétől függetlenül.

2.5 Utánvételes fizetés. A szállítási költségeken felül az utánvétes fizetésért 3,00 EUR (áfával együtt) díjat számítunk fel.

2.6 Szállítási terület. Az Eladó kizárólag az Európai Unión belül szállít. Az Európai Unión kívüli szállítási címre leadott megrendelések nem teljesíthetők.

3. Becsült szállítási idő

A szállítási időt a küldemény feladásának napjától számítjuk:

3.1 Horvátország, Szlovénia, Magyarország — 1–2 munkanap.

3.2 Németország, Ausztria, Lengyelország, Szlovákia, Csehország — 3–4 munkanap.

3.3 Olaszország, Franciaország, Hollandia, Belgium — 3–6 munkanap.

3.4 Spanyolország — 5–6 munkanap.

3.5 Írország — 5–7 munkanap.

3.6 Az EU egyéb tagállamai — 3–7 munkanap.

A megadott határidők becsült értékek, és nem minősülnek garantált szállítási határidőnek. A tényleges szállítási időt az Eladó ellenőrzésén kívül eső körülmények is befolyásolhatják (ünnepnapok, a szállítási szolgáltató megnövekedett forgalma, időjárási körülmények).

4. Feladás és küldeménykövetés

4.1 Feladás. Az Eladó a fizetés beérkezését követően (banki átutalás esetén), illetve a megrendelés visszaigazolását követően (utánvétes vagy bankkártyás fizetés esetén) indokolatlan késedelem nélkül átadja a küldeményt a szállítási szolgáltatónak. A legtöbb megrendelést ugyanazon vagy a következő munkanapon adjuk fel.

4.2 Küldeménykövetés. A feladást követően a Vevő e-mailben megkapja a küldeménykövetési számot. A küldemény a megfelelő szállítási szolgáltató (GLS, DPD vagy Horvát Posta) weboldalán követhető nyomon.

5. Szállítási határidő

5.1 A szállítás maximális határideje a szerződés megkötésétől számított 30 nap, kivéve, ha a Vevő kifejezetten hosszabb határidőhöz járult hozzá. Ha az Eladó nem tudja a terméket 30 napon belül kiszállítani, a Vevő jogosult elállni a szerződéstől, és visszakapni minden kifizetett összeget.

5.2 A szállítási határidőbe nem számítanak bele a Vevő által megadott pontatlan vagy hiányos szállítási címadatok miatt bekövetkező késedelmek, valamint a vis maior vagy egyéb, az Eladónak fel nem róható körülmények által okozott késedelmek.

6. A küldemény átvétele és a kockázat átszállása

6.1 A kockázat átszállása. A termék véletlen megsemmisülésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át a Vevőre, amikor a Vevő vagy az általa meghatalmazott harmadik személy (aki nem a fuvarozó) fizikailag átveszi a terméket.

6.2 Az adatok pontossága. A Vevő köteles teljes és pontos szállítási adatokat megadni. A pontatlan vagy hiányos adatok miatt bekövetkező késedelmekért vagy a kézbesítés meghiúsulásáért az Eladó nem felel.

7. Sikertelen kézbesítés

Ha a küldemény sikertelen kézbesítés miatt (pontatlan adatok vagy a Vevő elérhetetlensége következtében) visszakerül az Eladóhoz, az Eladó értesíti a Vevőt. A Vevő választhatja az újrakézbesítést az új szállítási költségek megfizetésével, vagy elállhat a szerződéstől. A szerződéstől való elállás esetén az Eladó visszatéríti a kifizetett összeget, azonban jogosult a visszatérítendő összegből levonni a szállítási szolgáltató által felszámított csomagnak a raktárba történő visszaszállításával kapcsolatos tényleges, közvetlen költségeket.

8. Az átvétel megtagadása

Ha a Vevő előzetes elállási értesítés nélkül megtagadja a küldemény átvételét, a szerződés megszűnik. Az Eladó visszatéríti a teljes kifizetett összeget, levonva abból a szállítási szolgáltató által felszámított, a csomagnak a raktárba történő visszaszállításával kapcsolatos tényleges, közvetlen költségeket. Ez akkor is alkalmazandó, ha az eredeti szállítás a Vevő számára ingyenes volt.

9. A termék elérhetetlensége

Ha a megrendelt termék nincs raktáron, az Eladó haladéktalanul értesíti a Vevőt, és alternatív terméket vagy a kifizetett összeg visszatérítését ajánlja fel. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a készlet állapota miatt a megrendelést több küldeményben teljesítse, a Vevő számára felszámított további költségek nélkül.

10. Sérült küldemény

Ha a csomag kézbesítéskor láthatóan sérült, javasoljuk, hogy a Vevő a felbontás előtt fényképezze le a küldeményt, és a lehető legrövidebb időn belül értesítse az Eladót a következő e-mail-címen: herbiehrvatska@gmail.com. A reklamációkkal és visszaküldésekkel kapcsolatos részletek a Visszaküldés és reklamációk oldalon érhetők el (www.beherbie.com/policies/refund-policy).

11. Kapcsolat

A szállítással kapcsolatos kérdésekkel a Vevő a következő e-mail-címen fordulhat hozzánk: herbiehrvatska@gmail.com.