Términos del servicio
Generalidades
El sitio web www.beherbie.com es propiedad de la sociedad mercantil Herbie d.o.o., 31303 Podolje, Glavna 109, NIF: 28646355258, MBS: 030244049. Persona autorizada para representar: Stipe Soldo – Director
Todos los materiales que se encuentran en el sitio web www.beherbie.com son propiedad intelectual exclusiva de la empresa Herbie d.o.o. y solo pueden utilizarse con la autorización expresa del titular de los derechos de autor. Herbie d.o.o. permite el uso de los servicios y contenidos del sitio web www.beherbie.com según lo regulado por estos Términos de compra (Avisos precontractuales).
Estos Términos de compra (Avisos precontractuales) forman parte de las obligaciones del Vendedor conforme a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor, y sirven para que el Comprador, antes de celebrar un contrato a distancia, sea informado de manera clara y comprensible sobre una serie de circunstancias importantes para la conclusión, ejecución y rescisión del contrato, todo conforme a la regulación legal.
El término Vendedor se refiere, por lo tanto, a la sociedad mercantil Herbie d.o.o., 31303 Podolje, Glavna 109, NIF: 28646355258, MBS: 030244049. E: herbiehrvatska@gmail.com, W: www.beherbie.com.
El término Comprador se refiere principalmente al consumidor clásico protegido por la Ley de Protección al Consumidor, es decir, a la persona física que fuera de cualquier actividad ordena y paga cualquier producto a través de los servicios de la tienda web presentes en el sitio web del Vendedor, pero también a compradores artesanos, comerciantes individuales y personas físicas que realizan actividades comerciales, quienes están protegidos por las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor solo si compran productos no relacionados con sus actividades comerciales, y a todos los demás compradores.
El Vendedor vende a través del sitio web www.beherbie.com actúa en su propio nombre.
Los Términos de compra (Avisos precontractuales) forman parte del contrato celebrado a distancia junto con las especificaciones y el/los precio/s del/los producto/s comprado/s, y antes de confirmar el pedido de compra de un producto individual, se solicitará al Comprador que los acepte/declare que está informado/de acuerdo con los mismos, mientras que después de confirmar el pedido (celebración del contrato) el Comprador recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido que confirma que el contrato ha sido celebrado. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los términos en cualquier momento, siendo que dichas modificaciones entran en vigor después de su publicación en este sitio web.
Cuando el Comprador confirma y realiza el pedido, el contrato queda celebrado, y el Vendedor notificará inmediatamente por correo electrónico que el pedido ha sido recibido, lo que significa que el contrato ha sido celebrado.
Para que el contrato sea válido, es necesario que el Comprador sea una persona con plena capacidad legal.
El Comprador es responsable de la integridad y veracidad de los datos ingresados durante el registro.
Los términos de compra (Información precontractual) están divididos en categorías/informaciones clasificadas a continuación.
El acceso a las páginas web www.beherbie.com puede estar a veces no disponible debido a trabajos, mantenimiento o introducción de nuevos contenidos, así como en casos de circunstancias imprevistas fuera del control del Vendedor, que el Vendedor intentará resolver lo antes posible.
Características principales de la mercancía
Herbie j.d.o.o. ofrece flores y polen de flores (THC <0,2%) de cáñamo industrial en forma de sustancia aromática. Los productos no están destinados para el consumo. Además, los productos no deben ser procesados si el producto resultante del procesamiento no cumple con la legislación nacional correspondiente. La cantidad del producto se indica en gramos.
El Vendedor también ofrece mezclas de hierbas aromáticas cuya composición es 100% natural. No contienen THC ni otros cannabinoides ni aditivos sintéticos. No están destinados para el consumo, sino exclusivamente para uso externo como potpourri (mezclas de hierbas aromáticas). La cantidad del producto se indica en gramos.
Herbie d.o.o. enfatiza expresamente que nuestros productos que se pueden encontrar en www.beherbie.com o en otros puntos de venta no están destinados para el consumo mediante fumar o de cualquier otra forma a través de un proceso de combustión.
Nos deslindamos de cualquier posible uso indebido de los productos que ofrece Herbie d.o.o.
Los productos se muestran mediante descripción y fotografías. En las fotografías con productos agrupados, es decir, donde aparecen varios productos idénticos, el precio se refiere a un solo producto individual, salvo que se indique lo contrario.
Las fotografías de los productos son de carácter ilustrativo y no siempre deben coincidir en todos los detalles con los productos que son objeto del pedido. El Vendedor destaca especialmente que la identidad visual del producto mostrada en la fotografía no tiene por qué coincidir con la apariencia real del producto, especialmente teniendo en cuenta la configuración del monitor del ordenador del comprador, las diferencias en la percepción de los colores tal como los ve el Comprador en la pantalla, etc. En caso de la discrepancia mencionada entre el producto mostrado en la fotografía y el producto entregado, no se considera un defecto del producto.
Los datos sobre los productos (descripción del producto, precio, etc.) mostrados en la página web www.beherbie.com están sujetos a errores, es decir, irregularidades en el funcionamiento de la aplicación, otros problemas técnicos, errores tipográficos, etc. En caso de errores evidentes o defectos en los datos de los productos mostrados en www.beherbie.com el Vendedor se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el contrato.
Solo pueden ser objeto del pedido los productos que en el pedido se indiquen como disponibles y accesibles. Debido al gran número de pedidos que se realizan simultáneamente en www.beherbie.com, puede ocurrir que la información sobre la disponibilidad del producto no coincida con el estado real en el almacén.
Si el producto pedido no está disponible en el almacén, el Vendedor informará al Cliente que el producto no está disponible actualmente, el plazo en que el producto estará disponible, y ofrecerá la posibilidad de comprar un producto alternativo en www.beherbie.com que esté disponible para entrega y que sea lo más parecido posible al producto que no se puede entregar.
Prohibición de procesamiento posterior
Los productos comprados al vendedor solo pueden ser procesados posteriormente si están en conformidad con todas las disposiciones legales.
Precio del producto
Los precios indicados en la página web www.beherbie.com están expresados en euros. Los costos de entrega no están incluidos en los precios de los productos porque se pagan por separado, todo conforme a los términos y condiciones indicados en estas Condiciones de compra (Avisos precontractuales).
Antes de confirmar el pedido, se muestra por separado el precio del producto, el precio de entrega si es cobrable, y el precio final para que el Cliente tenga una visión clara del precio total que paga por el servicio de compra solicitado.
En caso de pago por banca electrónica y recibo general, los costos de pago y/o transacción interbancaria no están incluidos en el precio.
Retraso en el pago
En caso de retraso en el pago, el vendedor tiene derecho a cobrar intereses legales de demora a una tasa del 4% sobre la tasa base. Si el comprador actúa en el marco de su actividad empresarial, los intereses de demora son del 9,2% sobre la tasa base.
Además de cobrar los intereses legales, el vendedor tiene derecho a una indemnización por daños causados por culpa del comprador, especialmente los costos necesarios derivados de la cobranza extrajudicial adecuada, siempre que los costos sean proporcionales a las reclamaciones.
En caso de retraso en el pago, nuestra empresa tiene derecho a cobrar intereses compuestos desde la fecha de entrega del producto. Si no se acuerda lo contrario, dichos intereses son del 4% anual.
Costos de entrega
El precio de entrega dentro de Croacia es €4,50 para entrega con el servicio de mensajería GLS con un cargo de €1,50 por pago contra reembolso. Para entregas dentro de Europa (excepto Reino Unido) la entrega cuesta €7,00, entrega para Reino Unido €10,00 y resto del mundo desde €10,00 hasta €20,00. El precio incluye IVA.
En caso de imposibilidad de entrega correcta en la dirección del Cliente que este haya indicado, el Cliente asumirá los costos de una nueva entrega a la misma u otra dirección, dependiendo de los datos que el Cliente proporcione al Vendedor al verificar la entrega del pedido.
Condiciones y plazos de pago, condiciones de entrega de la mercancía, tiempo de entrega de la mercancía
Los productos se piden seleccionando, usando el menú y completando el formulario electrónico. El comprador puede pedir y comprar el producto como usuario registrado o no registrado. El producto se considera pedido cuando el comprador completa todo el proceso de pedido.
El pago de los productos pedidos se puede realizar de las siguientes maneras:
- Contra reembolso (pago al momento de la entrega del producto)
- Pago anticipado mediante transferencia bancaria (orden de pago general/transacción bancaria)
- Pago con tarjeta (Corvus Pay)
Al comprar en www.beherbie.com es necesario seleccionar el método de pago – pago contra reembolso, Corvus Pay o pago anticipado mediante transferencia bancaria.
Si el comprador no recibe notificación de que el contrato ha sido celebrado tras completar el proceso de pedido, se sugiere verificar:
- ¿Está el mensaje en la carpeta de Correo no deseado/Spam?
- ¿Está el buzón lleno?
En caso de que el pago no se realice dentro del plazo indicado, el Vendedor procederá con la entrega de los productos comprados tras el pago efectuado fuera de plazo, y si no puede realizar la entrega por razones justificadas, rescindirá unilateralmente el contrato y realizará la devolución de los fondos pagados.
Si el pago se ha realizado correctamente y es visible en la cuenta del Vendedor, el Vendedor procederá a la entrega de los productos pedidos. La factura del pedido se envía por correo electrónico y junto con la mercancía en el envío.
Reserva de derechos de propiedad
Todos los contratos entre el comprador y el vendedor se celebran con reserva de propiedad. El producto entregado permanece en propiedad del vendedor hasta que el comprador pague completamente el precio de compra. Si el comprador recibe el producto a pesar de no haber pagado, hasta el momento del pago asume el riesgo de depreciación o pérdida del producto.
Garantía y aval
Los productos mostrados en la tienda en línea están sujetos a garantía legal. Además, las descripciones de productos en catálogos o en la tienda en línea no conllevan garantía o aval adicional.
Cambio de dirección del comprador
El comprador está obligado a notificar al vendedor sobre el cambio de su dirección residencial o comercial en caso de que ambas partes no hayan cumplido con sus obligaciones contractuales. Si dicha notificación falta, todas las reclamaciones enviadas a la última dirección conocida se considerarán válidas.
Derechos de autor
Planes, bocetos u otros documentos técnicos permanecen como muestras, catálogos, folletos, ilustraciones y similares como propiedad intelectual del vendedor; el comprador no tiene derecho a usar o explotar los mismos.